為進(jìn)一步便利臺(tái)灣同胞來(lái)往大陸，不斷擴(kuò)大兩岸人員往來(lái)和交流，根據(jù)國(guó)務(wù)院臺(tái)辦統(tǒng)一部署，自2025年7月1日起至2027年12月31日，對(duì)臺(tái)灣居民首次申領(lǐng)臺(tái)胞證（“首來(lái)族”）實(shí)施證件費(fèi)減免政策。南光澳中旅高度重視，在業(yè)務(wù)主管部門(mén)和集團(tuán)的正確指導(dǎo)和大力支持下，多措并舉，進(jìn)一步加強(qiáng)組織、技術(shù)和人員保障，確保相關(guān)政策落實(shí)落地。

注重強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。公司成立“首來(lái)族”專(zhuān)項(xiàng)工作組，明確責(zé)任、全程督導(dǎo)，確保政策執(zhí)行不走樣。注重準(zhǔn)確把握政策。與有關(guān)兄弟央企建立協(xié)同應(yīng)對(duì)機(jī)制，統(tǒng)一對(duì)外服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并于政策發(fā)布首日第一時(shí)間組織島內(nèi)代辦社開(kāi)展宣貫，確保其理解并把握好“首來(lái)族”受理工作。注重系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)。組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，順利完成系統(tǒng)切換升級(jí)，為業(yè)務(wù)受理提供堅(jiān)實(shí)技術(shù)支撐。同時(shí)開(kāi)展政策專(zhuān)題培訓(xùn)，確保相關(guān)人員精準(zhǔn)掌握政策變化，保障服務(wù)品質(zhì)。實(shí)施首月，臺(tái)胞證受理總數(shù)較2024年同期增長(zhǎng)45.27%，“首來(lái)族”申請(qǐng)同比增長(zhǎng)129.92%。

證件業(yè)務(wù)作為國(guó)家移民管理局委托南光澳中旅開(kāi)展的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)，關(guān)系著國(guó)家主權(quán)、安全和出入境秩序，責(zé)任重大、使命光榮。近年來(lái)，南光澳中旅深入貫徹落實(shí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)部署要求，先后高質(zhì)量完成回鄉(xiāng)證、臺(tái)胞證、非中國(guó)籍澳門(mén)居民往來(lái)內(nèi)地通行證受理和澳門(mén)特區(qū)政府電子政務(wù)平臺(tái)“一戶(hù)通”推廣應(yīng)用，以良好的服務(wù)和負(fù)責(zé)的態(tài)度贏得上級(jí)單位及社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可，樹(shù)立了良好的品牌形象。

面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)新要求，南光澳中旅將不斷提高站位，牢記職責(zé)使命，深耕兩岸四地人員往來(lái)證件服務(wù)領(lǐng)域，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，積極擔(dān)當(dāng)作為，切實(shí)扛好服務(wù)祖國(guó)內(nèi)地與港澳臺(tái)人員往來(lái)的時(shí)代責(zé)任。同時(shí)，依托海外中國(guó)簽證申請(qǐng)中心的全球布局，以服務(wù)窗口為紐帶，用專(zhuān)業(yè)解答、溫情服務(wù)講好中國(guó)發(fā)展、澳門(mén)繁榮故事，為保持澳門(mén)長(zhǎng)期繁榮穩(wěn)定、助力澳門(mén)融入國(guó)家發(fā)展大局、賦能粵港澳大灣區(qū)融合發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。